Exemple : Analyse des Causes Racines Diagramme des Flèches de Processus à Recul ### Contenu de la Diapositive La diapositive PowerPoint intitulée "Exemple : Analyse des Causes Racines Diagramme des Flèches de Processus à Recul" présente une méthode pour identifier les causes profondes d'un problème dans un projet ou un processus. La diapositive décrit un problème de "Livraison de projet tardive" et met en évidence deux effets consécutifs principaux : "Employés Insatisfaits" et "Clients Insatisfaits." Chaque effet est lié à des causes profondes potentielles étiquetées comme RH, Communication et Ressources. Le problème RH concerne l'absence d'expérience et de motivation, la Communication traite de la transmission indirecte des messages, et les Ressources se rapportent aux contraintes financières et aux défis liés à la livraison de matériel. Tous ces éléments sont interconnectés par des flèches pointant vers l'arrière, signifian le processus d'enquête des effets aux causes. ### Apparence Graphique - La diapositive a un fond gris foncé. - Le titre est dans le coin supérieur gauche en police blanche. - Sur le côté gauche, il y a une pile verticale de cases de texte avec un cercle orange à côté de la première case, indiquant le problème initial relatif à "Livraison de projet tardive." - Chaque case de texte a un fond gris avec du texte blanc et orange. - Au centre de la diapositive, il y a trois flèches orange et vertes interconnectées pointant vers l'arrière, s'évasant vers la droite. - À droite, il y a trois cercles extérieurs verts avec des icônes à l'intérieur de chacun : représentant les RH (trois personnes), la Communication (une bulle de dialogue) et les Ressources (un symbole de cash). - Chaque cercle est connecté à une case de texte correspondante avec un fond gris et du texte blanc, expliquant les problèmes. La diapositive est soigneusement organisée, avec un aspect propre et professionnel, utilisant un schéma de couleurs cohérent d'orange, de vert, de blanc et de gris, pour maintenir la cohérence visuelle et diriger l'attention vers les parties clés du processus. ### Cas d'Utilisation - Cette diapositive pourrait être utilisée dans des présentations commerciales pour faciliter une discussion sur l'amélioration des processus ou la gestion de la qualité. - Elle peut servir de base à un atelier sur les stratégies de résolution de problèmes ou une session de formation sur les techniques d'analyse des causes profondes. - De plus, la diapositive pourrait être employée lors de réunions de gestion pour illustrer des domaines spécifiques nécessitant une attention particulière lors de l'examen des retards dans la livraison des projets. - Elle peut également être utile pour rendre compte des résultats aux parties prenantes ou aux équipes sur les causes sous-jacentes affectant la performance des projets ou la satisfaction des clients.